RAL e RLL
RAL
En cas de litige, le consommateur peut utiliser une entité de Résolution alternative des litiges (RAL). Les entités de règlement extrajudiciaire des litiges (RAL) sont des entités autorisées à médier, à concilier et à arbitrer des litiges de consommation au Portugal, qui figurent sur la liste des entités RAL prévue par la loi n ° 144/2015.
Cliquez sur www.ipai.pt/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf
RLL
Les consommateurs peuvent utiliser la plate-forme européenne en ligne de résolution des litiges disponible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
En cas de litige, le consommateur peut utiliser une entité de Résolution alternative des litiges (RAL). Les entités de règlement extrajudiciaire des litiges (RAL) sont des entités autorisées à médier, à concilier et à arbitrer des litiges de consommation au Portugal, qui figurent sur la liste des entités RAL prévue par la loi n ° 144/2015.
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RLL
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